Mamlaka ya Udhibiti wa Huduma za Maji na Nishati ZURA Aazisha Baraza la Watumiaji.

Na.Mwashungi  Tahir    Maelezo    

MAMLAKA Ya Udhibiti wa Huduma za Maji na 

Nishati ZURA Imeanzisha Baraza la Watumiaji la Zura ili 

kuweza kuwasaidia wananchi  wanaokabiliwa na matatizo ya 

huduma ikiwemo Maji Umeme na Gesi.

Hayo aliyasema huko kwenye Ofisi ya 

Zurailiopo Maisara  mwasilishaji 

MwanasheriaMwandamizi ZURA  Rashid Abdullah 

Fadhil  alipokuwa akiwasilisha madaya Baraza 

laWatumiaji  wakati alipokuwa akizungumza na waandishi 

wa habari.

Alisema Baraza la Watumiaji la Zura ni Baraza la 

Watumiaji wa Huduma zinazodhibitiwa  ambalo  limeanzish

wa chini ya  kifungu Nam 33 cha  sheria ya Mamlaka ya 

Udhibiti wa  Huduma za Maji na Nishati ZURA  Nam 

7.2013. Akielezea lengo la kuanzishwa kwa baraza hilo  ni 

kutetea na kulinda maslahi ya watumiaji wa Huduma za Maji 

na Nishati  Umeme , Mafuta na Gesi kwa kuwa mtumiaji  anatumia huduma ya maji na 

Nishati mara kwa mara  au ameshawahi kutuma moja ya 

bidhaa zinazodhibitiwa na ZURA.

Aidha alisema kazi za 

BarazalaWatumiaji linatekeleza majukumu yake 

kisheria  kwa kutetea na kulinda maslahi ya watumiaji wa 

Hudumazinazidhibitiwa na Zura  kwa kufanya maamuzi , 

kutoa maoni na taarifa   pamoja nakushauriana na Mamlaka , 

pamoja na Wizara husika.

Pia alisema kazi nyengine ya Baraza hilo ni kupokea 

na kusambaza taarifa kuhusu maslahiya watumiaji wa 

Huduma zinazodhibitiwa na Zura  na pia kushauriana na 

wenye viwanda vikubwa , Serikali  na vikundi vya watumiaji 

vya sekta zinazodhibitiwa.

Akifafanua kuhusu njia za kuwasilisha malalamiko 

alisema baada ya kufuata taratibu zote za kuwasilisha 

malalamiko mtumiaji atatakiwa kuwasilisha malamamiko 

moja kwa moja kwenye kitengo cha huduma kwa Wateja  cha 

mtoa Huduma wake.

Vile vile alisema endapo malalamiko 

yake hayatofanyiwa kazi, mlalamikaji anapaswa kuwasilisha 

malalamiko yake ZURA , akipeleka nakala ya barua ya 

malalamiko kwa Baraza la Watumiaji kumuwezesha 

kufuatilia maendeleo ya shauri usika.

Nae Kaimu Mkuu wa Kitengo cha  uhusiano wa Mamlaka 

yaUdhibitiwaHuduma ya Maji na Nishati ZURA  Khuzaimat 

Bakar Kheir aliwatakawananchi  walitumie baraza hilo 

ili kuweza kutatua migogoroyao kwa kupitia mpango maalum .

Pia alisema elimu itaendelea kutolewa kwa wananchi 

ili waweze kufaidika na baraza hilo ambalo liko kwa ajili 

ya kutatua changamoto za wananchi katika utumiaji wa 

huduma hizo.

Sheria yaZURA kwa kupitia kifungu cha 33 

kkimefafanua uteuzi wa wajumbe wa Baraza la Watumiaji 

linatakiwa liwe na Wajumbe wasiopungua watano  (5) na 

wasiozidi saba(7) ambao wajumbe hao wanatokana na 

Taasisi zisizo  za Kiserikali ambazo zinatambulika kisheria 

hapaZanzibar ambao watateuliwa na Waziri 

anayeshughulikiaZURA.

Mwisho.

IMETOLEWA NA IDARA YA HABARI MAELEZO.